Chữ ký số FPT của bạn lâu lâu lấy ra báo cáo, nộp thuế qua mạng theo tháng, quý, năm nên rất ít khi sử dụng thường xuyên, không may bạn quên mật khẩu, hoặc chữ ký số khi cắm vào máy tính thì bị báo lỗi khóa usb token do quá hạn, bạn chưa gia hạn, chữ ký số bị khóa do bạn nhập sai mã pin nhiều lần,…
Bài viết liên quan:
- Chữ ký số là gì?
- Chữ ký số nào tốt giữa VNPT, CA2, FPT, Viettel hay Vina?
- Không tìm thấy chữ ký số hoặc chữ ký số không đúng VNPT, FPT, Viettel, Newca, BKAV, Vina, CA2
- Cách cập nhật thời hạn chữ ký số FPT-CA do hết thời hạn
- Hóa đơn điện tử FPT invoice
Các nhanh nhất là bạn nên bình tĩnh và thực hiện theo các bước hướng dẫn của chúng tôi, bạn sẽ lấy lại mật khẩu và thực hiện nộp thuế đơn giản.

Cách 1:
Trước tiên, bạn nên kiểm tra phiên bản USB token FPT bạn đang sử dụng, nếu phiên bản cũ, lỗi thời, bạn nên cập nhật mới.

Nội dung chính
Cách thực hiện
Kiểm tra phiên bản Driver cài đặt nếu là Version 1, bạn gỡ phần mềm USB token này ra.
Hướng dẫn cách gỡ phần mềm
Bạn vào trình điều khiển và quản lý phần mềm trên máy tính.
Nhấn phím Window + R để mở ô tìm kiếm.
Nhập từ khóa Control Panel để mở hộp thoại.
Nhấn vào Uninstall a program để mở hộp thoại.

Chọn phần mềm USB Token V1 cần gỡ. Nhấn chuột phải chọn Unistall để tiến hành gỡ phần mềm.

Sau khi gỡ hết Driver liên quan tới FPTCA của phiên bản Token FPT V1. Bạn khởi động lại máy tính và tải phiên bản mới nhất và cài đặt lại (xem hướng dẫn cài đặt USB Token mới nhất tại đây ). Sau khi cài thành công, máy tính của bạn nhận Driver mới nhất là thành công.

Cách 2:
Nếu Usb token của bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất, đã update thành công.
Bạn vào mục Cấu hình> Yêu cầu mở khóa pin> nhập số điện thoại của bạn vào cửa sổ hiện lên.

Cách 3: Gọi lên tổng đài 0932 780 176( bắt buộc phải gọi), đọc mã số thuế của bạn và số điện thoại bạn vừa nhập, trong một phút nhân viên FPTCA sẽ mở khóa pin cho bạn, bạn chỉ cần tắt phần mềm đi mở lại là được, khi đó mã pin mặc định sẽ là 12345678
Chúc các bạn thành công