Chữ ký số EasyCA là một loại chữ ký số được sử dụng để ký điện tử các văn bản, tài liệu, giúp đảm bảo tính xác thực và tính toàn vẹn của các tài liệu này. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chữ ký số EasyCA có thể bị khóa. Dưới đây là một số nguyên nhân khiến chữ ký số EasyCA bị khóa và cách khắc phục.
Nội dung chính
Nguyên nhân chữ ký số EasyCA bị khoá
Dưới đây là một số nguyên nhân khiến Token chữ ký số EasyCA bị khóa:
- Token chữ ký số EasyCA hết hạn: Mỗi gói cước đều có thời hạn sử dụng nhất định (1 năm, 2 năm, 3 năm). Nếu đến hạn chót ngày kích hoạt mà chưa thấy doanh nghiệp gia hạn thì nhà cung cấp dịch vụ (NCC) sẽ tạm khóa/thu hồi Token. Nhân viên NCC sẽ liên hệ thông báo trước 30 ngày, đồng thời có thông báo nhắc nhở khi đăng nhập phần mềm quản lý chứng thư số.
- Token chữ ký số EasyCA bị khóa do chưa thanh toán tiền: Nếu đã mua và đang sử dụng Token chữ ký số EasyCA, nhưng thanh toán quá chậm cho NCC, khách hàng sẽ bị khóa Token. NCC sẽ liên hệ yêu cầu thanh toán, nếu khách hàng chặn liên hệ hoặc có ý định không trả tiền thì Token sẽ bị khóa.
- Token chữ ký số EasyCA bị khóa do không có hồ sơ gốc:
- Đối với khách hàng đăng ký mới: chưa nộp bổ sung hồ sơ đăng ký (file cứng) có xác nhận từ người đại diện gồm: CMND/CCCD photo, GPKD/ĐKKD photo, Phiếu đăng ký, Phiếu xác nhận, Biên bản bàn giao.
- Đối với khách hàng làm gia hạn: chưa nộp bổ sung hồ sơ đăng ký (file cứng) trong trường hợp không ký hồ sơ điện tử gồm: CMND/CCCD photo, GPKD/ĐKKD photo, Phiếu gia hạn.
- Nhập sai mã PIN quá nhiều lần: Nếu được bàn giao thiết bị Token từ người khác, lâu ngày không truy cập hoặc không nhớ mật khẩu đã lưu, khi đăng nhập vào phần mềm quản lý CTS sẽ thông báo “Mã PIN không đúng, số lần xác nhận PIN còn lại 7″. Khách hàng thay đổi mã PIN Token EasyCA nhưng khi đăng nhập lại thì không đúng. Cố gắng nhập lại nhiều lần dẫn đến Token EasyCA bị khóa.
- Chữ ký số EasyCA bị virus: Nếu chữ ký số EasyCA bị virus, chữ ký số EasyCA có thể bị khóa.
- Chữ ký số EasyCA bị lỗi phần cứng: Trong trường hợp hiếm hoi, chữ ký số EasyCA có thể bị lỗi phần cứng, dẫn đến chữ ký số EasyCA bị khóa.
Nếu Token chữ ký số EasyCA bị khóa, khách hàng cần liên hệ với NCC để được hỗ trợ mở khóa. NCC sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và mở khóa Token.
Hướng dẫn cách mở khóa Chữ ký số EasyCA
Token EasyCA bị khóa vì hết hạn gói cước:
- Liên hệ bên bán để đăng ký gói cước mới.
- Tham khảo báo giá gia hạn chữ ký số EasyCA tại CHUKYSOTPHCM.NET.
- Liên hệ tổng đài 0932 780 176 để được hướng dẫn làm hồ sơ đăng ký và cập nhật sử dụng từ A-Z.
- Để tránh USB Token EasyCA bị khóa vì hết hạn, người dùng cần kiểm tra thời hạn thường xuyên. Có thể liên hệ tổng đài NCC check hoặc đơn vị phụ trách đăng ký kiểm tra.
Bị khóa Token EasyCA do chưa thanh toán tiền:
- Liên hệ đơn vị bán để thanh toán.
- Không được thanh toán qua đơn vị khác hoặc nhà cung cấp, tránh trường hợp lừa đảo lấy tiền nhưng không hỗ trợ mở khóa Token EasyCA.
Chữ ký số EasyCA đã bị khóa do thiếu hồ sơ gốc.
Cách thực hiện:
- Truy cập trang web: http://crm.softdreams.vn/search/index để kiểm tra tình trạng hồ sơ chữ ký số. Nếu thông báo kết quả cho biết thiếu thông tin gì, người dùng cần tải mẫu hồ sơ tương ứng về.
- Hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu và sau đó gửi chuyển phát đến địa chỉ của nhà cung cấp: Nhà khách ATS, số 8 Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội (Số điện thoại liên hệ: 0981772388).
- Nhân viên tiếp nhận sẽ xem xét và duyệt hồ sơ, sau đó thực hiện mở khóa chữ ký số EasyCA.
Chữ ký số EasyCA bị khóa do nhập sai Mã Pin
Dưới đây là hướng dẫn cách mở khóa chữ ký số EasyCA bị khóa vì quên mật khẩu hoặc mã PIN:
- Liên hệ với tổng đài EasyCA theo số 1900565653 hoặc 19003369 để được hỗ trợ mở khóa/reset mã PIN.
- Liên hệ với đại lý bán chữ ký số EasyCA để được kiểm tra lỗi và gửi yêu cầu hệ thống mở khóa.
- Gửi yêu cầu mở khóa bằng cách truy cập vào phần mềm quản lý chứng thư số, chọn mục “Cấu hình”, sau đó chọn “Yêu cầu mở khóa”. Nhập số điện thoại và email của bạn, sau đó nhấn “Chấp nhận”. Hệ thống sẽ gửi mã mở khóa đến email của bạn. Nhập mã mở khóa vào phần mềm quản lý chứng thư số và nhấn “Đồng ý”. Chữ ký số EasyCA của bạn sẽ được mở khóa thành công và mã PIN mới sẽ được thiết lập.
Mã PIN mới của bạn sẽ được gửi đến email của bạn. Vui lòng lưu mã PIN này ở một nơi an toàn và không chia sẻ với bất kỳ ai.
Chữ ký số EasyCA bị virus:
- Sử dụng phần mềm diệt virus để quét virus trên máy tính. Nếu chữ ký số EasyCA bị virus, bạn cần quét virus và diệt virus.
Chữ ký số EasyCA bị lỗi phần cứng:
- Liên hệ với nhà cung cấp chữ ký số EasyCA để được hỗ trợ khắc phục chữ ký số bị khóa.
Bây giờ bạn đã biết cách tự Reset mã PIN hoặc mở khóa Token EasyCA, hãy lưu ý những trường hợp cụ thể ở trên để tránh mắc phải. Nếu bạn không thể liên hệ được với bên bán, bạn có thể liên hệ CHUKYSOTPHCM.NET theo Hotline: 0932 780 176 (Zalo) để được hỗ trợ mở khóa nhanh.
Thông tin liên hệ
- CÔNG TY TNHH GIA KHANG
- Địa chỉ: 19 Đường C18, Phường 12, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.
- Điện thoại: 0932.780.176
- Email: nga.giakhang@gmail.com
- Website: chukysotphcm.net
✅ Thủ tục: | ⭕ Cụ thể – Chi tiết |
✅ Dịch vụ: | ⭐ Trọn gói – Tận Tâm |
✅ Zalo: | ⭕ 0932 780 176 |
✅ Hỗ trợ: | ⭐ Toàn quốc |
✅ Hotline: | ⭕ 0932 780 176 |
Liên hệ đăng ký chữ ký số
Lựa chọn nhà cung cấp chữ ký số bên cạnh, chúng tôi sẽ gởi bảng giá và hồ sơ đăng ký cho quý doanh nghiệp. Thủ tục nhanh chóng, Chữ ký số Giá rẻ toàn quốc.