Chữ Ký Số BKAV CA Bị Khóa – Cách Khắc Phục Mở Khóa Nhanh Chóng

Thỉnh thoảng, người dùng phần mềm có thể gặp tình trạng chữ ký số BkavCA bị khóa (hoặc USB Token BkavCA bị khóa) mà không rõ nguyên nhân. Điều quan trọng là phải xác định nguyên nhân và tìm hiểu cách khắc phục lỗi này một cách cụ thể.

Bên cạnh đó, để tránh tình trạng khóa chữ ký số theo cách tương tự trong tương lai, có một số điều quan trọng mà bạn cần lưu ý.

(*) Lưu ý: Nếu bạn gặp tình trạng khóa chữ ký số hoặc USB Token BkavCA, hãy liên hệ với nhà cung cấp hoặc người bán để được hướng dẫn mở khóa hoặc reset mã PIN Token BkavCA theo đúng cách. Nếu bạn không thể liên hệ được với họ, bạn có thể gọi cho CHUKYSOTPHCM qua số Hotline: 0932 780 176 (Zalo) – kỹ thuật viên chữ ký số sẽ hỗ trợ bạn nhanh chóng mọi lúc, mọi nơi. Điều này đảm bảo rằng bạn sẽ có sự hỗ trợ chuyên nghiệp và đúng cách để khắc phục lỗi và tránh tình trạng tương tự trong tương lai.

USB Token BkavCA bị khóa do hết thời hạn sử dụng

– Nguyên nhân lỗi: Chữ ký số BkavCA bị khóa hoặc thu hồi khi thời hạn sử dụng kết thúc. Điều này đồng nghĩa rằng doanh nghiệp không thể sử dụng thiết bị này để thực hiện các giao dịch điện tử, kê khai điện tử hoặc phát hành hóa đơn điện tử.

– Cách khắc phục: Trong trường hợp của nhà mạng Bkav, doanh nghiệp cần liên hệ với đơn vị bán để tiến hành quy trình gia hạn hoặc liên hệ với nhà cung cấp để nhận báo giá và hỗ trợ đăng ký gia hạn nếu cần. Lưu ý rằng, không nên liên hệ với các đơn vị khác (đại lý hoặc cộng tác viên) do chính sách bảo hộ.

(*) Điều quan trọng: CHUKYSOTPHCM nhận xét rằng BkavCA là một nhà mạng chữ ký số có giá rất cao và không cung cấp các chính sách ưu đãi cho khách hàng hoặc đại lý. Doanh nghiệp hoàn toàn phụ thuộc vào đại lý cũ hoặc nhà cung cấp để thực hiện việc gia hạn. Hồ sơ yêu cầu cũng khá phức tạp và dịch vụ hỗ trợ không đạt chuẩn. Vì vậy, chúng tôi khuyên doanh nghiệp nên xem xét việc chuyển sang nhà cung cấp có giá rẻ hơn và liên hệ qua số điện thoại: 0932 780 176 (Zalo) để được tư vấn thêm.

Chữ ký số BkavCA bị khóa do vấn đề thanh toán

– Nguyên nhân lỗi: Hầu hết các đơn vị cung cấp dịch vụ chữ ký số không yêu cầu thanh toán trước mà vẫn cung cấp thiết bị chữ ký số cho doanh nghiệp sử dụng. Tuy nhiên, có trường hợp do quên, trễ hoặc có ý định không thanh toán cho đơn vị cung cấp dịch vụ, nhà cung cấp sẽ tạm khóa USB Token BkavCA (và tạm ngừng kích hoạt chứng thư số), khiến cho thiết bị không thể sử dụng.

– Cách khắc phục: Để khắc phục tình trạng này, doanh nghiệp phải bắt buộc liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ và thanh toán đúng số tiền cho gói cước đã sử dụng. Trong trường hợp đã thanh toán mà vẫn chưa mở khóa được chữ ký số BkavCA, cần kiểm tra lại thông tin và xác minh lại với đơn vị cung cấp. Trong trường hợp không may đó là trường hợp của một đơn vị lừa đảo, mạo danh để trục lợi trái phép, thì cần nhớ rằng “tiền mất, tật mang.” Trong trường hợp này, doanh nghiệp cần liên hệ với một đơn vị khác để làm lại chữ ký số hoặc xem xét việc chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ.

Khóa Token BkavCA do nhập sai mã PIN hoặc quên mã PIN

– Nguyên nhân lỗi: Nhà cung cấp áp đặt giới hạn cho phép 6 lần nhập sai mã PIN Token. Nếu người dùng nhập sai hoặc quên mã PIN, và tiếp tục cố gắng đăng nhập, chữ ký số BkavCA sẽ bị khóa. Khi điều này xảy ra, một hộp thoại thông báo “USB Token đã bị khóa!” sẽ xuất hiện như minh họa dưới đây.

– Cách khắc phục: Để khôi phục mã PIN, người dùng cần truy cập phần “Công cụ” và chọn “Quên Mã PIN” để gửi yêu cầu cho Bkav. Sau khi nhận được yêu cầu, nhà cung cấp sẽ thực hiện việc mở khóa hoặc reset lại mã PIN của Token BkavCA về mặc định là 12345678. Đối với doanh nghiệp có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ chữ ký số BkavCA thông qua số Hotline: 19001854 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Khóa Token BkavCA do thiếu hồ sơ gốc

– Nguyên nhân lỗi: Để hoàn thành quy trình đăng ký, yêu cầu cung cấp hồ sơ gốc với chữ ký và con dấu của khách hàng, không chỉ đơn giản là gửi tài liệu điện tử cho đơn vị cung cấp. Khách hàng cũng phải gửi file cứng bổ sung về cho nhà cung cấp. Khi nhà cung cấp kiểm tra và phát hiện thiếu hồ sơ này, họ sẽ tạm khóa Token Bkav mà không có thông báo trước.

– Cách khắc phục: Để giải quyết tình trạng này, khách hàng cần gửi trả hồ sơ gốc về địa chỉ sau: Tòa nhà HH1, Đường Dương Đình Nghệ, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội. Điện thoại liên hệ: 0962268862. Hoặc khách hàng có thể liên hệ với đơn vị cung cấp để được hướng dẫn cách bổ sung hồ sơ để mở khóa chữ ký số BkavCA đúng thời hạn.

Trên đây là tổng hợp 4 nguyên nhân và cách khắc phục lỗi chữ ký số BkavCA bị khóa. Hi vọng những thông tin này sẽ hữu ích cho người dùng trong quá trình sử dụng chữ ký số BkavCA.

Chúc bạn thành công!